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Docs : Bedienungsanleitung : Live Chat

Live-Chat

Übersicht

Live-Chat können Sie erstellen ein chat-Kanal, die Sie einbetten können auf Ihrer eigenen website und service mit Ihrem eigenen live-Operatoren. Sie können auch hinzufügen, einen bot in deinen channel zu lernen, von Ihrem Betreiber und service-Anfragen, wenn keine Operatoren verfügbar sind.



Erstellen

Sie können erstellen Sie Ihre eigenen live-chat-Kanal von der durchsuchen live-chat-Seite. Erstellen Sie eine live-chat-Kanal, so geben Sie ihm einen Namen, eine Beschreibung und die Kategorie, zu kategorisieren es unter. Sie können entweder den live-chat-Kanal, den privaten und entscheiden, wer darauf zugreifen können, oder machen Sie es öffentlich und für jeden zugänglich.




Eigenschaften

Eigenschaften Beschreibung
Channel Name Geben Sie den Namen des Kanals ein.
Channel-Typ Der Kanal kann entweder ein chat-Raum, die es mehreren Benutzern ermöglicht, miteinander zu chatten, oder auf einen Kanal, wo Benutzer sind in der Warteschlange chat mit einem administrator.
Beschreibung Optionale Beschreibung ein.
Details Sie können geben Sie optional zusätzliche Informationen.
Haftungsausschluss Sie können geben Sie optional rechtliche Informationen.
Lizenz Optionale Lizenz zum release der Kanal und alle Inhalte unter.
Website Wenn dieser Kanal hat eine eigene website, können Sie diese hier eingeben.
Website Subdomain (oder domain) Sie können wählen, eine subdomain zu hosten Sie Ihre Kanal-die eigene website, oder geben Sie eine domain, die Sie registriert haben und freut sich auf diese server.
Kategorien Durch Komma getrennte Liste von Kategorien zur Kategorisierung der Kanal unter.
Tags Optional durch Komma getrennte Liste von tags, tag-die-Kanal unter.
Private Ein privater channel ist nicht für die öffentlichkeit sichtbar, nur für den Benutzer, und Benutzer Zugriff gewähren.
Versteckt Ein versteckter Kanal wird nicht angezeigt, in der Sie auf Verzeichnis durchsuchen.
Access-Modus Sie bestimmen, wer Zugriff auf diesen Kanal.
Gabel-Access-Modus Definieren der Gabel(kopieren) mit diesem Kanal.
Content-Bewertung Bewerten Sie den Kanal.
Video Zugriff Definieren der broadcast-video in diesem Kanal.
Audio-Zugang Definieren der broadcast-audio in diesem Kanal.
Ad-Code Sie können anzeigen auf Ihrer channel-Seiten.

Einbetten

Binden Sie Ihre live-chat-channel oder chat-room auf Ihrer eigenen website oder blog nur, indem Sie einige einfache html auf Ihre Website. Sie sind frei, um das einbetten der eigenen Kanäle für persönliche oder kommerzielle Zwecke.





Eigenschaften

Eigenschaften Beschreibung
Subdomain (oder domain) Sie können wählen, eine subdomain als host Ihrer eigenen chat-website, oder geben Sie eine domain, die Sie registriert haben und freut sich auf diese server ip-Adresse.
Die Einbettung Von Type Wählen Sie eine Einbettung geben.
Landing Page Wählen Sie einen laden der Seite.
Beschriftung Der text auf der Schaltfläche oder den link.
Gast-User Gast-Benutzer zu verbinden.
Passwort Passwort für den Gast-Benutzer (nicht sicher).
Token Token für Gast-Benutzer.
Stylesheet Das CSS-Stylesheet oder CSS, um die Seite anpassen.
Banner-HTML Ein HTML-Skript oder eine Seite einzubetten, wie das banner auf der Seite.
Footer-HTML Ein HTML-Skript oder eine Seite einzubetten und als Fußzeile der Seite.
Breite Die Breite (in Pixeln) des Rahmens, Fenster oder Feld.
Höhe Die Höhe (in Pixeln) des Rahmens, Fenster oder Feld.
Offset Der Versatz (in Pixeln) von der box von der Seite.
Lage Wählen Sie einen Ort, Seite.
Farbe Die Farbe für die Schaltfläche oder den link.
Hintergrund Farbe Die hintergrund-Farbe zu verwenden.
Prompt Der text der Aufforderung für die Verwendung in der Eingabe (Standardwert ist 'Sie sagen,')
Senden Den text für die senden-Taste (Standard ist "Senden")
Fragen Sie nach Kontaktinformationen Bitten Sie die Benutzer für Ihre Kontakt-Informationen, bevor Sie eine Verbindung herstellen.
Chat-Protokoll Zeigen Sie das chat-Protokoll.
Online-Nutzer Zeigen die online-Nutzer.
Chat-Bubble Drucken von chat-Nachrichten im chat-Blase.
Login-Banner Wählen Sie, ob login-banner angezeigt werden soll.
Facebook Login Wählen Sie, ob facebook-login-option sollte zur Verfügung gestellt werden.
Titel Anzeigen Wählen Sie, wenn der Kanal Titel angezeigt werden soll.
Backlink Wählen Sie, wenn ein backlink zu Bot Libre angezeigt werden sollen (erfordert Bronse-Konto).
Karte Anzeigen Wählen Sie, ob die Kanal - Anzeige angezeigt werden.

Einstellungen

Die Seite "Einstellungen" können Sie konfigurieren Ihren Kanal, inklusive Verlinkung eine automatisierte chat-bot-agent-service Ihr channel, und konfigurieren Sie Ihre Willkommens-und status-Nachrichten.


Nachrichten

Eigenschaften Beschreibung
Willkommen Nachricht Willkommens-Nachricht für deinen bot.
Status Nachricht Statusmeldung für deinen bot.

Automatisierte Chat-Bot-Agent

Eigenschaften Beschreibung
Bot Wählen Sie die bot überwachen Sie den Kanal aus der Liste der bot.
Bot-Modus Der bot kann so konfiguriert werden in drei verschiedenen Modi: Hören Sie Nur,Sie Beantworten, oder zu Beantworten und Hören, die definieren, wie der bot an der Konversation teilnehmen.

E-Mail

Eigenschaften Beschreibung
E-Mail-Adresse E-Mail-Adresse.
Benutzer Benutzername.
Passwort Benutzer-Passwort.
Protokoll Protokoll-Interaktionen.
SSL Erstellt eine sichere Verbindung.
Eingehende Host Eingehende Hostnamen.
Eingehenden Port Eingehenden port-Nummer.
Ausgehende Host Ausgehende host-Namen.
Ausgehende Port Ausgehende port-Nummer.
E-Mail-Chat-Protokoll Thema
Senden Sie test-E-Mail


Chat-Protokolle

Die chat-Protokolle Registerkarte ermöglicht Ihnen die überwachung Ihres Kanals.

Eigenschaften

Eigenschaften Beschreibung
Suche Suchtyp.
Dauer Dauer der Zeit.
Filter Die Ergebnisse filtern, um nur Nachrichten, die den filter-text.

Symbolleiste

Symbol Name Der Eigenschaft Beschreibung
Wählen Sie Wählen Sie alle Nachrichten.
Löschen Löschen Sie die ausgewählten Nachrichten.


Analytics

Theanalytics Registerkarte ermöglicht Ihnen die Anzeige Ihrer Kanal-Analyse in form von Diagrammen und Tabellen. Sie können Ihre live-chat-channel-charts für eine Laufzeit von entweder die aktuelle Woche, Aktueller Monat, oder alle Zeit, indem Sie eine Dauer-Periode von der Dauer drop-down auswählen. Gruppieren Sie Ihre channel-Analysen entweder durch Tag, Woche oder Monat durch die Auswahl einer Gruppe aus einer Gruppe von drop-down auswählen.

Eigenschaften

Eigenschaften Beschreibung
Dauer Zeigt ein Diagramm für einen bestimmten Zeitraum. Der Benutzer kann wählen Sie die Dauer des Graphen angezeigt werden, die entweder für die Woche, den Monat, oder alles.
Gruppe Von Gruppen graph-Daten entweder nach Tag, Woche oder Monat.

Analytics Tabelle

Der analytics Tabelle zeigt die channel - analytics-Daten. Die Daten in der Tabelle grafisch dargestellt in einem Diagramm oben. Sie können Ihre channel-analytics-innen Tabelle, indem Sie Sie Sortieren in entweder ansteigender oder abfallender Reihenfolge ordnen, indem Sie auf Tabelle Spalte Titel.



Siehe Auch